Um corpo estranho
assemelhado a um plástico" encontrado em uma garrafa de vidro de 290
mililitros de Coca-Cola gerou uma indenização de R$ 15 mil a um
consumidor de Belo Horizonte/MG.
O objeto não foi
identificado. A sentença foi em primeira instância e cabe recurso. Na
sentença do juiz da Vara Cível de Belo Horizonte Renato Luiz Faroco,
divulgada nesta quarta-feira (2), a Spal Indústria Brasileira de
Bebidas, que produz e distribui o refrigerante no Estado, foi condenada
por danos morais contra o consumidor.
Ele percebeu o
objeto, após ingerir parte da bebida. "Encontrar um corpo estranho em
uma garrafa de refrigerantes provoca sensação de asco e repugnância, que
poderá se repetir todas às vezes em que [o consumidor] estiver diante
do produto, configurando sofrimento psíquico passível de reparação",
afirmou o juiz na sentença.
Em nota sobre a
sentença, a companhia afirmou nesta quinta-feira (3) que "é uma empresa
idônea, que cumpre todas as decisões judiciais e tem como política não
se pronunciar sobre processos em andamento". "A empresa reforça também
que todo o processo de fabricação de seus produtos, desde a recepção da
matéria-prima e embalagens até a sua disponibilização aos pontos de
venda, segue os mais rigorosos procedimentos, garantindo assim que estes
cheguem às mãos do consumidor dentro dos mais altos padrões de
excelência e qualidade", informa a nota.
De acordo com a
sentença, o consumidor foi a um restaurante da capital mineira em março
2009 e, após ter ingerido 200 mililitros do refrigerante, percebeu que
havia dentro da garrafa um objeto misturado ao líquido. A situação teria
lhe causado grande constrangimento.
Ele alegou que a
ingestão do produto poderia ter acarretado prejuízos à sua saúde e que
tentou contatos, por diversas vezes, com o serviço de atendimento ao
consumidor da Spal, mas não teve resposta. Em sua defesa no processo, a
companhia afirmou que é "impossível a contaminação de produtos nas
linhas de produção".
A Spal alegou
também que o processo de engarrafamento da bebida é totalmente
automatizado, obedecendo aos padrões de segurança e de qualidade de
acordo com a legislação. Por fim, a companhia disse que são feitas
diversas inspeções, automatizadas e por funcionários, durante as etapas
de fabricação.
Informações: Uol